Оператор call-центра в детский центр

В сеть спортивно-досуговых клубов в Санкт-Петербурге на удаленную работу требуются операторы call-центра. Требуются активные сотрудники, которые будут интересно, увлеченно рассказывать о наших клубах, услугах и стоимости.

Обязанности:

- запись клиентов первые пробные занятия (платные и бесплатные)

- продажа абонементов на тренировки, продление абонементов

- напоминание клиентам о тренировках, перезапись на занятия

- информирование клиентов о стоимости абонементов, направлениях, переносах занятий.

- работа в CRM системах amo, мой класс и пр.

- работа с IP- телефонией (работа удаленная, звонки совершаются из crm системы)

Поиском клиентов заниматься не нужно, но нужно заниматься продажей первых вводных занятий, доводить клиента до покупки и заниматься продлением абонементов.

- выполнение плана продаж по абонементам

- работа с претензиями.

Требования:

- хорошая грамотная речь, четкая дикция

- тишина на заднем плане во время рабочей смены

- хороший канал интернета для качественной связи

- отличное знание ПК (не боятся нажимать кнопки, знать как загрузить программу, как решать типовые проблемы - пропал звук, плохое качество звонка, уметь искать нужную информацию в интернете, устанавливать приложения в браузер и тп)

- знание amo crm будет вашим преимуществом

- соблюдение СТРОГО режима работы

- способность запоминать большой объем информации и ориентироваться в нем (направления занятий в филиалах, расписание, стоимость, информация о тренерах и тп)

- не боятся продавать абонементы на спортивные/обучающие занятия.

Условия:

- работа удаленная

- график 2/2, 3/3, 1/1 по 10 часов

- Заработная плата складывается из оклада + %.
При графике 2/2 оклад 22000, остальное премии.