Оператор Сall-центра/Специалист по работе с клиентами

— Прием входящих звонков, распределение входящих заявок по менеджерам;

— Консультирование по продуктам и услугам компании;

— Обработка запросов клиентов с сайта, электронной почты;

— Ввод в базу данных полученной информации;

— Документальное сопровождение сделки с клиентом (выставление счетов, взаимодействие с клиентом);

— Исходящие звонки по базе клиентов (БЕЗ ХОЛОДНОГО ОБЗВОНА);

— Подготовка отчетов о выполненной работе

— Среднее специальное или высшее образование;

— УВЕРЕННОЕ владение ПК; 1С, Excel; Word (знание и владение 1С 8. 3,   CRM и ERP, Битрикс24 будет вашим преимуществом);

— Правильная, грамотная устная и письменная речь