Эксперт (79523)
Вакансия "Эксперт (79523)"
Полная занятость, полный рабочий день
Общество с ограниченной ответственностью «АЛРОСА Информационные технологии»
г. Москва
Обязанности
Осуществляет выполнение работ по анализу проблем в работе системы, поиск причин, разработку и выполнение мероприятий по устранению проблем и восстановлению работоспособности системы, а также разработку и реализацию документации RCA;
Обобщает опыт по поддержке системы, разрабатывает и описывает решения типовых инцидентов или ошибок пользователей, ведет базу знаний по обращениям, разрабатывает и уточняет инструкции пользователей;
Выполняет работы по развитию, модификации и адаптации ПО в зоне ответственности Направления;
Осуществляет разработку документации оценки запросов на изменение (ЗнИ);
Осуществляет тестирование адаптированного и модифицированного ПО
Общие требования
Высшее образование, профессиональный опыт более 5 лет
