Менеджер по работе с клиентами
Вакансия "Менеджер по работе с клиентами"
Удаленная, полный рабочий день
Нижегородская область
г. Нижний Новгород
Обязанности
Обработка входящих заявок (Битрикс24) на проектирование и монтаж отопления, вентиляции и др. систем
Контакт с клиентом (телефон / мессенджер/почта)
Подготовка предварительного расчета по шаблону. В случае необходимости подключение проектного отдела или технического специалиста.
Назначение встречи и выезда инженера на объект при необходимости. Контроль выезда.
Подготовка, подписание договора на проект.
Сбор данных для ТЗ от клиента на проектирование систем (по шаблону).
Сопровождение клиента на всех стадиях переговоров, вплоть до подписания Акта выполненных работ.
Занесение данных в CRM согласно регламента.
Ежедневная отчетность по статусу лидов и продажам.
Активное участие в планерках и совещаниях. Предложение мероприятий по улучшению, оптимизации работы отдела и компании в целом.
Премии и бонусы
Премии при достижении результатов. Всегда поощряем.
Общие требования
Международная группа компаний ищет себе в команду менеджера по продажам - человека, который будет представителем компании и сможет не просто продать услугу, а поможет клиенту создать здоровый микроклимат в его доме, который обеспечит долголетие, комфорт и уют.
С 2007 года внедряем инновационные энергоэффективные технологии. Наша сфера деятельности - проектирование и монтаж инженерных систем (отопление, вентиляция, кондиционирование, автоматизация) с применением альтернативных источников энергии и энергосберегающих решений. В нашем штате более 50 сотрудников в России. Представительства в Узбекистане, Черногории, Киргизии. В нашем портфеле более 300 выполненных проектов со всего мира, в т. ч. в Канаде, Греции, Латвии, Казахстане.
Чем предстоит заниматься:
Активного поиска клиентов и холодного обзвона нет!
Обработка входящих заявок (Битрикс24) на проектирование и монтаж отопления, вентиляции и др. систем
Контакт с клиентом (телефон / мессенджер/почта)
Подготовка предварительного расчета по шаблону. В случае необходимости подключение проектного отдела или технического специалиста.
Назначение встречи и выезда инженера на объект при необходимости. Контроль выезда.
Подготовка, подписание договора на проект.
Сбор данных для ТЗ от клиента на проектирование систем (по шаблону).
Сопровождение клиента на всех стадиях переговоров, вплоть до подписания Акта выполненных работ.
Занесение данных в CRM согласно регламента.
Ежедневная отчетность по статусу лидов и продажам.
Активное участие в планерках и совещаниях. Предложение мероприятий по улучшению, оптимизации работы отдела и компании в целом.
Что мы ждём от вас:
Желателен опыт работы в аналогичной сфере: монтаж инженерных систем, нужен технический бэкграунд. Необходим опыт проектных продаж. Понимание строительного процесса. Понимать разницу между газгольдером и газовым котлом, водяным теплым полом и радиатором. Строительное или техническое образование, будет значимым преимуществом.
Умение вести переговоры, выявлять потребности клиентов и мотивации в принятии решений.
Составление коммерческих предложений.
Проведение презентаций.
Быстрая обучаемость. Самообучение.
Работа в CRM, Google Docs, мессенджерах и др. программах, в т. ч. SIP телефония.
Работа в режиме многозадачности.
Убеждать и аргументировать, хороший уровень эмпатии и желание помочь клиенту сделать правильный выбор.
Продавать через экспертность и доверие.
Грамотно устно и письменно излагать свои мысли.
Считать конверсию личных продаж.
От нас вы получаете:
Огромный плюс, работа только с входящими заявками, у вас всегда горячий клиент.
Работа в современной компании, никакой бюрократии.
Введение в должность, обучение технологиям. Курсы за счёт компании по продажам в переписке и эффективному общению с клиентами. Возможно доп. обучение - 50% мы оплачиваем.
Полностью удалённая работа.
График Пн-Пт 9. 00-18. 00 (МСК). Оформление ГПХ, Договор с ИП или самозанятым или ТД.
Оплата от 60 000 р, премии при достижении результатов. Всегда поощряем.
Если вы хотите стать частью успешной международной компании, тогда откликайтесь на вакансию! Возможно именно в нашей компании вы сможете проявить себя и добиться классных результатов.
Требования к образованию
Опыт работы
Похожие вакансии
ООО МКК "НАКТА-КРЕДИТ-РЕГИОНЫ"