Администратор

Вакансия компании: ИП Ремизова Яна Сергеевна


Мы Студия Красоты Artlookstudio, занимаемся тем, что помогаем людям становиться лучше.
В Воскресенске мы работаем более 4-х лет и всё больше людей выбирают именно Нас!
Поэтому в нашу команду требуется ещё администратор)
 
Обязанности:

• Создавать комфортную и гостеприимную атмосферу за счет дружелюбного обслуживания.
• Встречать и провожать гостей салона, предлагать напитки.
• Вести запись клиентов, обеспечивая равномерную загрузку сотрудников.
• Знать прайс салона и разъяснять условия выполнения процедуры (время, материалы, стоимость).
• Рассказывать об акциях, промо программах, новинках, предлагать дополнительные услуги, абонементы.
• Выяснять причину отмены предварительной записи и вносить сведения в программу учета клиентов. Быть проактивным, но не навязчивым.
• Продажа косметических средств.
• Уметь работать с возражениями и претензиями. Своевременно вносить данные в систему управления предприятием, информировать руководство о жалобах, предложениях.
• Оперативно решать вопросы по хозяйственной деятельности салона, фиксировать поломки, вызывать ремонтные службы и заказывать необходимое оборудование.
• Контролировать соблюдение чистоты, санитарных норм. Заполнять необходимые журналы.
• Проводить инвентаризацию текущих запасов, отмечать заявки сотрудников и заказывать необходимые материалы для работы.
• Знать бизнес-стратегии заведения. Быть заинтересованным в увеличении количества клиентов.
• Фото и видео съемка процессов работы мастеров и предоставление этих материалов Смм специалисту. Участие в создании контента студии, съемки в рилс и фотопроектах.
• Ведение ежедневных отчетов.

 
Требования:

• Владение техниками сервисных продаж - умеет выявлять/формировать потребности, делать презентацию в соответсвии с выявленными потребностями, работать с возражениями.
• Знание трендов бьюти индустрии.
• Личные качества:

 
Коммуникабельность - легко и быстро устанавливать контакт с людьми, уметь слушать и понимать других, выражать свои мысли и чувства ясно и четко, общаться на языке собеседника.
Клиентоориентированность - проявлять эмпатию к клиенту, ориентируясь на потребности, интересы и желания клиентов, заботится о репутации.
Работа в команде - эффективно взаимодействовать с другими людьми для достижения общих целей, слушать и уважать мнения других, решать конфликты, работать над общими задачами, и достигать общих результатов.
Обучаемость - готовность к обучению - желание и интерес получению новых знаний и навыков, быстрота обучения, способность приспосабливаться к новым условиях и задачам.
 
Условия:

• дружный и развивающийся коллектив
• Самая современная и уютная студия в центре города
• Своевременная оплата труда 2 раза в месяц
• Устройство по ТК
• Возможность карьерного роста
• Комфортное рабочее пространство
• Сменный график работы
• Корпоративные скидки сотрудникам
• Обучение
• Дополнительный заработок с продаж косметической продукции и абонементов

 
⠀
До встречи в Artlookstudio!

Среднее