Менеджер интернет-продаж

Организация и ведение продаж:

-поиск потенциальных клиентов;

-ведение переговоров с клиентами в интересах компании;

-оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение её  до сведения начальника  отдела продаж;

-выяснение потребностей клиентов в товаре, реализуемом фирмой, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его  потребностями и наличием ассортимента на складе;

-мотивация клиентов на работу с Обществом.

Планирование и аналитическая работа:

-анализ статистических данных продаж и отгрузок товара клиентам Общества;

-предоставление отчетов по итогам работы в соответствии с регламентом работы отдела и Общества;

-обеспечение маркетинговых исследований предоставленного сегмента рынка по изучению спроса на товар компании, уровень цен у конкурентов, перспективы развития рынка сбыта.

-участие в составлении прогнозов на поставки товара на склад.

-изучает рынок товаров (анализирует спрос и потребление, их мотивацию и колебания, формы деятельности конкурентов) и тенденции его развития, анализирует рыночные возможности.

-анализирует объемы продаж и подготавливает отчеты по результатам анализа для представления вышестоящему должностному лицу

Обеспечение продаж:

-прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов фирмы, закрепленных за собой, а также для клиентов, закрепленных за соответствующими менеджерами корпоративного департамента.  

-осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса, времени прихода продукции на склад;

-окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции;

-участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью корпоративного отдела ;

-участие в рабочих совещаниях;

-ведение рабочей и отчетной документации.

-поддержание в активном состоянии базы данных о клиенте в Базе « 1С» .

-участие в рассмотрении поступающих претензий и жалоб заказчиков.

-Разрабатывает и обеспечивает реализацию мероприятий по организации и созданию сети сбыта товаров (разработка и построение каналов движения товаров к потребителям; построение отношений с оптовыми и розничными торговыми предприятиями, иными посредниками; развитие дилерских отношений).

Контрольная:

-контроль отгрузок товаров со склада, резервирование товаров на складе и своевременное снятие их с резерва;

-своевременное отслеживание поступления средств за реализованный товар.

Образование: Высшее, предпочтительно экономическое, маркетинг, менеджмент.

Дополнительное или специальное образование

Тренинги по технологии переговоров, продаж, управленческий менеджмент

Навыки: Проведения переговоров, · ПК (Пакет MS Office, e-mail, Internet); 1С

Опыт работы: В активных продажах от года

Профессиональные знания

Старший менеджер по продажам  должен знать:

·           законы, указы, постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы фирмы;

·           порядок заключения договоров купли-продажи и оформления необходимых документов;

·           условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров до потребителей;

·           основы ценообразования и маркетинга;

·           стандарты и технические условия на реализуемый товар;

·           оптовые и розничные цены на товар;

·           стандарты хранения, транспортировки и отгрузки товара со склада;

·           психологию и принципы продаж;

·           порядок ответов на поступающие претензии от потребителей;

·           порядок отчетности о проделанной работе;

·           нормы служебного этикета и этику делового общения;

·           методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, персональных компьютеров (знание ПК – Пакет MS Office,

          Outlook, Internet, база  1С « Управление торговлей» );

·           правила внутреннего трудового распорядка фирмы;

·           правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;