Инженер по рекламационной работе

выполнение требований ГОСТ РВ 0015-703-2019, а также стандартов и инструкций организаций по работе с рекламациями и претензиями по качеству изделий и комплектующих

организация выполнения и контроль регламентных сроков по маршруту восстановления отказавших в эксплуатации гарантийных изделий, поступивших для проведения анализа и ремонта

проведение совместно с комиссией анализа отказов/дефектов изделий, поступивших на предприятие, разработка мероприятий по устранению причин дефектов (неисправностей) изделий

самостоятельная подготовка уведомлений, рекламаций, актов исследования, актов удовлетворения, необходимых отчетных документов, переписка с потребителем и поставщиками КИ

согласование документов с представителями предприятия и ВП

ведение базы в 1С и Excel, ведение документооборота в отделе. Актуализация данных по рекламационной работе

- сбор и составление статистики (анализ с применением графиков) по отказам изделий (по запросу руководителя)

Просим обратить ВНИМАНИЕ на месторасположение г. Зеленоград, Ваш отклик будет означать готовность к работе на территории предприятия

• Оформление полностью в соответствии с ТК РФ с первого дня

• Работа в стабильной развивающейся компании по производству источников вторичного электропитания

• Конкурентоспособная, "белая" заработная плата + премия до 40%

• График работы с 8:00 до 17:00 (пятница до 15:45)

• Страховка от несчастного случая

• Своевременные выплаты (2 раза в месяц)
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Частичная компенсация аренды жилья обсуждается
• Предоставление отсрочки от призыва на военную службу по мобилизации

• Местонахождение рабочего места: г. Зеленоград Технополис Москва (площадка Алабушево)

• Удобное территориальное расположение: ст. Алабушево - шаговой доступности, ст. Крюково (Зеленоград) - три остановки на автобусе. Пригородные автобусы (400/400К/400Т/400Э) от ст. м. Ховрино, Тушинская, Сходненская, Речной вокзал

Обязателен опыт работы с рекламацией

• знание ГОСТ РВ 0015. 703-2019
• уверенный пользователь ПК и программ: 1С, Word, Excel
• грамотная письменная и устная речь
• умение пользоваться конструкторской документацией, (чтение чертежей, схем (приветствуется))
• опыт работы с ВП
• знания в области производства/использования радиоэлектронной продукции (приветствуется)

Личные качества: ответственность, высокая исполнительская дисциплина, хорошая обучаемость, инициативность, оперативность, умение работать в команде, в режиме многозадачности и высокой интенсивности при необходимости, стремление получать новые навыки и знания в профессии