Администратор дежурный

Осуществлять качественное обслуживание клиентов, вести учёт, распределение и эффективное использование номерного фонда гостиницы.

- Обеспечивать своевременную подготовку номеров к заселению и осуществлять контроль над соблюдением чистоты, регулярной сменой постельного белья и полотенец в номерах, сохранностью имущества и оборудования в гостинице

- Предоставлять клиентам полную информацию об услугах, предоставляемых в гостинице.

- При обслуживании посетителей гостиницы принимать все меры к недопущению развития конфликтных ситуаций с посетителями, а в случае возникновения – к их разрешению.

- Обслуживать посетителей гостиницы « Лайнер» с использованием специальных программ, установленных на рабочем месте и с применением контрольно-кассовой техникой и терминала для банковских.

- Оформлять кассовую и прочую финансовую отчётности, связанные с расчётами за проживание в гостинице и оплатой дополнительных услуг гостиницы.

- Принимать и обрабатывать заявки на бронирование номеров и мест в гостинице.

- Предоставлять информацию в УМВД России по Тюменской области с применением программного обеспечения:

– о регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учёта по месту пребывания;

– о прибытии в место пребывания и убытия из него иностранных граждан и лиц без гражданства, в соответствии с действующим законодательством.

- Составлять отчеты по установленной форме об использовании номерного фонда за рабочую смену.

- Знать персональный компьютер на уровне пользователя, знать порядок работы в офисных программах (работа с текстами, электронными таблицами), , а также специализированного программного обеспечения на данном рабочем месте (1С Отель).

• Образование не ниже среднего профессионального,
• Личностные качества: вежливость, внимательность, отличные коммуникативные способности.