Менеджер продукта Лояльность

·       Участвовать в разработке и защите концепции будущей программы лояльности (ПЛ)

·       Пилотировать разработанные концепции и оценивать их эффективность

·       Совместно с командой финансов подготовить экономическую модель будущей ПЛ

·       Определить ключевые метрики и создать методологию оценки эффективности ПЛ

·       Разрабатывать и тестировать механики и инструменты для целевого маркетинга совместно с командой CRM

·       Создать/внедрить платформу для оперирования ПЛ совместно с IT командой

·       Проводить CustDev и исследования клиентской базы

·       Проводить анализ конкурентов в части ПЛ и исследования рынка на предмет трендов и best practices

·       Повышать метрики привлечения, прогрева, развития и удержания клиентов

·       Высшее техническое образование

·       Опыт работы с программами лояльности от 3 лет

·       Опыт работы и понимание рынка инструментов для управления программой лояльности

·       Базовые знания и навыки для финансового моделирования и расчета эффективности

·       Знание отличий и умение применять на практике различных механик / концепций стимулирования лояльных клиентов

·       Опыт лидирования и управления проектами