Специалист технической поддержки
Вакансия "Специалист технической поддержки"
Полная занятость, сменный график
Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Железнодорожная, д. 125
Ставропольский край
г. Пятигорск
Обязанности
· приём входящих телефонных звонков, оформление заявок;
· организация оперативных действий по устранению отказов и аварий‚ координация работы технических служб;
· оказание технической поддержки клиентам в телефонном режиме.
· мониторинг‚ администрирование активного оборудования сети‚ обнаружение отказов и аварийных ситуаций на оборудовании сети и оповещение об этом соответствующих должностных лиц
Общие требования
· грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
· эмоциональная устойчивость;
· навыки конфигурирования управляемого сетевого оборудования.
· знание технологий TCP/IP, Ethernet, понимание построения больших сетей;