Менеджер по эффективности
Вакансия "Менеджер по эффективности"
Полная занятость, полный рабочий день
г. Москва
Обязанности
1. Внедрение и администрирование CRM системы и других IT инструментов, использующихся в работе полевых cотрудников Департамента продаж:
- Участие в разработке политик и процедур, регулирующих внедрение и использование CRM системы и других IT инструментов;
- Анализ функционала системы на предмет соответствия требованиям бизнеса, подготовка предложений по оптимизации и доработкам системы, составление технических заданий на доработку;
- Ведение проектов по внедрению новых модулей CRM системы;
- Разработка процессов, стандартов, правил работы в системе (планы визитов, отчеты по визитам), контроль за их соблюдением сотрудниками;
- Регулярная проверка обновление базы данных в CRM системе, обеспечение полноты и корректности данных, содержащихся в системе;
- Разработка инструкций для пользователей, проведение обучения по CRM cистеме;
2. Участие в проектах по обучению и развитию сотрудников:
- Участие в разработке программ и планов обучения;
- Организация обучения: составление расписания, назначение тренингов, контроль участия сотрудников, подготовка и рассылка учебных материалов;
3. Ведение совместных проектов с Департаментом маркетинга: сегментация и категоризация клиентской базы, разработка и внедрение инструментов оценки удовлетворенности клиентской базы, другие проекты;
4. Участие в проектах по анализу, оценке потенциала, распределению территорий, планированию численности полевого персонала Департамента продаж, разработке критериев и инструментов оценки эффективности работы сотрудников.
Дополнительно
- Конкурентоспособная заработная плата (зависит от квалификации и обсуждается по результатам собеседования);
- Премии по результатам работы;
- Социальный пакет (медицинское страхование, страхование жизни, транспортная надбавка, оплата мобильной связи);
- Работа в крупной международной компании.
Общие требования
- Высшее образование;
- Опыт работы на аналогичной позиции в международной фармацевтической компании / компании, специализирующейся в области МИ от 2-х лет;
- Уверенный пользователь ПК: Excel, PowerPoint, CRM системы;
- Английский язык не ниже уровня upper-intermediate.
- Личностные качества: ориентация на результат; проактивность; способность работать независимо, выявлять проблемы и предлагать решения; развитые аналитические навыки; навыки тайм-менеджмента; презентационные и коммуникативные навыки.
Требования к образованию
Опыт работы
Похожие вакансии
АО "БАНК СГБ"