Специалист по сервисной поддержке продуктов эквайринга

В команду управления «Безналичные решения» требуется специалист по сервисной поддержке продуктов эквайринга.

Обязанности

• работа по регистрации новых партнеров/продуктов и сопровождение торговых точек текущих партнеров – юридических лиц по договорам эквайринга;
• работа по снижению количества нулевых ТСТ\терминалов;
• работа по пулу сервисных обращений по закрепленной партнерской базе;
• активация клиентов в рамках продуктовых соглашений:
• осуществление взаимодействия с клиентами в рамках претензионной работы, поиска платежей и дебиторской\кредиторской задолженности;
• взаимодействие с операционным центром по вопросам сервисной поддержки партнеров;
• обновление информации о партнерах в АС банка.

Требования

• высшее/среднее профессиональное образование;
• наличие навыков сопровождения/поддержки клиентов; общения с клиентами, преодоления возражений;
• наличие навыков холодных звонков по партнерской базе;
• знание стандартных программных продуктов (например, Microsoft Office на уровне уверенного пользователя);
• знание стандартных банковских программ.

Условия

• график работы 5/2, с 09:00 до 18:00;
• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников;
• официальное оформление с первого дня;
• ДМС с первого дня и льготное страхование для близких;
• обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию;
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров;
• корпоративная пенсионная программа;
• ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника;
• адрес офиса: г. Тула, пл. Крестовоздвиженская, д. 1.