Администратор сервисного отдела в Lab Buro
от 70 000 до 120 000 руб.
Вакансия "Администратор сервисного отдела в Lab Buro"
Полная занятость, полный рабочий день
Опубликовано 20 сентября 2024 года
Обновлено 20 сентября 2024 года
Работодатель
ООО "РДВ-СОФТ"
Место работы
Город Санкт-Петербург, Ковенский переулокг Санкт-Петербург, Ковенский переулок, 16
г. Санкт-Петербург
Обязанности
Вакансия компании: ООО "ЛБ"
Мы в Lab Buro, сервисном центре и магазине Apple, ищем администратора, который станет важной частью нашего инженерного отдела в Санкт-Петербурге! Если ты готов работать с клиентами, контролировать процессы и заботиться о том, чтобы каждый ремонт и обслуживание проходили идеально — мы ждем тебя.
Что ты будешь делать:
- Вести постоянную коммуникацию с клиентами через все каналы: лично, по телефону, в мессенджерах и почте. Забота о клиенте — наш приоритет.
- Принимать и выдавать устройства, отслеживать их состояние и управлять заказами через CRM-системы (livesklad, amocrm).
- Организовывать процессы приёма и выдачи устройств, поддерживая порядок и учет.
- Содействовать в разработке и реализации внутренних инструкций и правил.
- Следить за учётом финансов, сотрудничая с руководителем и финансовым директором.
- Участвовать в разработке рекламных и маркетинговых кампаний: участие в маркетинговых созвонах и снятие аналитики по входящим запросам в сервис.
- Поддерживать высокие стандарты качества в обслуживании, стремясь к совершенству.
Что мы ждем от тебя:
- Глубокое знание продукции Apple и процесса ремонта.
- Опыт работы с CRM-системами (желательно livesklad и amocrm).
- Высокую ответственность, исполнительность и готовность погружаться в процессы сервиса.
- Умение работать с финансовой документацией, учётом заказов и устройства.
- Коммуникабельность и гибкость в решении организационных вопросов.
Что мы предлагаем:
- Комфортные условия работы: офис в центре Санкт-Петербурга, оборудованное рабочее место, чай/кофе и удобные перерывы.
- График работы: 5/2 с 11:00 до 21:00 ч. , возможность выбора выходных (гибкость обсуждается).
- Заработная плата: первые 2 месяца — фиксированный оклад. На третий месяц: базовый оклад + процент KPI
- Система мотивации: бонусы за успешные результаты работы (KPI) и премии.
- Возможность карьерного роста до директора направления с перспективой открытия новых точек в других городах.
- Наставничество и возможность обучения для тех, кто хочет развиваться в сфере ремонта техники Apple.
Тест на внимательность: Если вас заинтересовала наша вакансия, начните сопроводительное письмо с ответа на вопрос: как зовут третьего основателя Apple?
Требования к образованию
Среднее
Опыт работы
Не менее 4 лет
Загрузка...
Похожие вакансии
Специалист по охране труда и технике безопасности
г. Казань
МБУ "ИНСТИТУТ РАЗВИТИЯ КАЗАНИ"
МБУ "ИНСТИТУТ РАЗВИТИЯ КАЗАНИ"
Зарплата не указана
Уборщик служебных помещений аппарата мировых судей
Курганская область
УОДМС В КУРГАНСКОЙ ОБЛАСТИ
УОДМС В КУРГАНСКОЙ ОБЛАСТИ
от 17 571 руб.
Работодатель
ООО "РДВ-СОФТ"
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РДВ-СОФТ"
Дата регистрации
8 декабря 2014 года
Юридический адрес
109004, г. Москва, пер. Малый Дровяной, д. 3, стр. 1, помещ. II, ком. 32
Генеральный директор
Бондаренко Вячеслав Юрьевич
с 22 августа 2024 года