Вакансия не актуальна и перемещена в архив
Инженер технической поддержки
от 48 000 до 54 000 руб.
Вакансия "Инженер технической поддержки"
Полная занятость, сменный график
Опубликовано 18 августа 2022 года
Обновлено 18 августа 2022 года
Работодатель
ООО "НПФ "ХЕЛИКС"
Место работы
г. Санкт-Петербург, Реки Карповки набережная, 5г. Санкт-Петербург
Обязанности
- Регистрация, классификация и маршрутизация обращений пользователей в системе ServiceDesk, контроль исполнения запросов и решения инцидентов
- Отслеживание состояния заявок от пользователей
- Удалённая диагностика и самостоятельное решение типовых ошибок в разрезе:
- Оборудование (ПК, терминал, оргтехника, малое сетевое оборудование)
- ОС Windows 7/8, системное ПО и встроенные механизмы
- Сеть (доступ к ресурсам, в интернет и удаленный доступ к внутренним сервисам)
- ПО компании Helix и сторонних производителей
Общие требования
- Обязателен опыт работы в аналогичной должности от 1 года
- Техническое образование будет преимуществом
- Знание аппаратной части ПК и прикладных систем
- Представление о работе клиент-серверных приложений
- Знание основ сетей (стек протоколов TCP/IP, маршрутизация, DNS)
- Базовые навыки работы с сетевым оборудованием, коммутации портов
- Отличное знание Windows и MS Office
- Понимание принципов работы Active Directory
- Умение читать и разбирать логи
- Опыт установки и настройки периферийного оборудования
- Опыт работы со средствами удалённого управления PC (RDP, TW)
- Желание развиваться и получать знания в области ИТ
- Коммуникабельность и умение толерантно общаться с конечным пользователем
- Грамотная речь, ответственность, исполнительность, внимательность
- Как преимущество: знание и применение простых SQL-запросов, написание скриптов, знание основ работы в командной строке ОС Linux
Требования к образованию
Среднее профессиональное
Опыт работы
Не менее 1 года
Загрузка...
Похожие вакансии
Специалист по информационным системам
24 095 – 46 582 руб.
Инженер-программист центра инклюзивного и дистанционного образования
г. Самара
ГАУ ДПО СО ИРО
ГАУ ДПО СО ИРО
25 000 руб.
Инженер по вопросам информационных технологий и связи
Донецкая Народная Республика
Работодатель не указан
Работодатель не указан
30 000 – 34 000 руб.
Заместитель Председателя правления по информационной безопасности
г. Нижневартовск
АО БАНК "ЕРМАК"
АО БАНК "ЕРМАК"
75 000 – 90 000 руб.
Работодатель
ООО "НПФ "ХЕЛИКС"
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ФИРМА "ХЕЛИКС"
Дата регистрации
2 декабря 1998 года
Юридический адрес
194044, г. Санкт-Петербург, пр-кт Большой Сампсониевский, д. 20, литера А
Генеральный директор
Андрейчук Юрий Владимирович
с 29 мая 2007 года