Начальник Управления сервисного обслуживания и социальной реабилитации

Управление текущей деятельностью сотрудников и служб гостиничного комплекса санатория (Центр оздоровления и реабилитации « Красная гвоздика» ).

Организация системы мониторинга внешней и внутренней среды санатория.

Разработка и реализация стратегии развития санатория.

Управление проектами и изменениями, внедрение инновационных технологий во всех бизнес-процессах работы и обеспечении деятельности санатория кроме медицинских (продвижение, делопроизводство и выполнение регламентов, прием и размещение гостей, отчетность).

Разработка стандартов обслуживания и обеспечение качества гостиничного продукта (есть служба приема и размещения).

Гостиничный маркетинг и технологии продаж (есть отдел по реализации).

Организация проведения встреч, переговоров и презентаций услуг потребителям, партнерам и другими заинтересованным сторонам.

Оценка и планирование потребностей службы гостиничного фонда в материальных ресурсах и персонале (есть служба эксплуатации номерного фонда).

Координация организации досуговой деятельности для гостей санатория (есть специальная служба).

Выявление проблем в системе контроля гостиничного комплекса и определение уровня эффективности деятельности служб гостиничного комплекса