Специалист по работе с абонентами

Принимает входящие звонки от абонентов. Проводит прием граждан по вопросам начисления платежей за коммунальные ресурсы. Ведет регистрацию приборов учета и контроль над достоверностью данных от абонентов.

Ведет учет предоставляемых потребителям коммунальных ресурсов.

Передают информацию об объемах, потребляемых коммунальных ресурсов в расчетные центры или бухгалтеру ЖКХ по квартплате, по каждому абоненту приборов учета воды.

Информирует абонентов о поступлении денежных средств на лицевые счета.

Обеспечивает сохранность информации и учетных данных по каждому потребителю коммунальных ресурсов.

Анализирует информацию по каждому потребителю, об объемах, режиме и качестве предоставленных коммунальных ресурсов.

Ведет переписку с гражданами при обращении по вопросам начислений коммунальных ресурсов. Умение пользоваться программным продуктом « ЕРМАК» .

Ответственность, старательность, дисциплинированность, инициативность. Умение пользоваться программным продуктом « ЕРМАК» .