Администратор/портье гостиницы
Вакансия "Администратор/портье гостиницы"
Полная занятость, сменный график
Московская область
г. Серпухов
Обязанности
- Работа на ресепшен отеля: прием, регистрация, размещение и выписка гостей- Расчеты с гостями, работа с кассой- Консультирование о дополнительных услугах отеля- Разрешение возможных конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции- Помощь гостям в решении вопросов, возникающих во время пребывания в отеле. - Бронирование номеров- Прием и распределение входящих звонков и документации- Финансовая и производственная отчетность (кассовые отчеты, отчеты по смене)- Взаимодействие со службами отеля
Общие требования
Опыт работы в аналогичной должности- Знание программы Logus. - Уверенное владение ПК- аккуратность- Ответственность и пунктуальность- Позитивный настрой, стрессоустойчивость, вежливость- Клиентоориентированность, дружелюбие и улыбчивость- Грамотная речь, честность- Умение и желание работать с людьми- Умение выслушать собеседника- Доброжелательность, терпеливость- Понимание специфики работы в индустрии гостеприимства и сервиса
Требования к образованию
Похожие вакансии
ООО "УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "СТАТУС"
ФКУ "ЦХИСО ГУ МВД РОССИИ ПО Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ"
ИП Загиров Рустам Алимагомедович
