Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Руководитель колл-центра

150 000 руб.

Вакансия "Руководитель колл-центра"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 24 октября 2023 года

Обновлено 24 октября 2023 года

Работодатель

ООО "СУПЕРДЖОБ"

Место работы

Город Санкт-Петербург, Обуховской Обороны проспект, 120К
Санкт-Петербург, проспект Обуховской Обороны, 120К
г. Санкт-Петербург

Показать на карте

Обязанности

Управление персоналом: управление текучестью, формирование команды, адаптация и обучение новых сотрудников;

Контроль качества работы операторов (прослушивание и оценка качества разговоров, выявление и устранение ошибок);

Оценка эффективности работы call- центра: контроль выполнения задач каждым сотрудником, достижение плановых показателей отдела, отчеты и анализ работы, разработка стратегии улучшения работы call-центра;

Написание и корректировка скриптов;

Участие в разработке и автоматизации бизнес процессов;

Выставление планов и контроль их выполнения.

Дополнительно

Условия:

Официальное трудоустройство;
Социальный пакет (отпускные и больничные);
График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
Интересные задачи, гарантирующие поддержание и улучшение профессионального уровня;
Работа в комфортном офисе в шаговой доступности от метро Пролетарская.

Общие требования

Ответственное отношение к работе;

Опыт в телефонных продажах (приветствуется), работа со скриптами - обязательно;

Умение ставить задачи своим подчиненным и добиваться исполнения;

Знание офисных программ на должном уровне (Битрикс24 и google-exсel).

Требования к образованию

Не указано

Опыт работы

Не менее 1 года

Загрузка...