Специалист по работе с клиентами

• Принимать и распределять телефонные звонки, отправлять и принимать исходящую и входящую корреспонденцию, регистрировать и вести журналы входящей и исходящей корреспонденции.
• Принимать участие в оформлении приема, перевода и увольнения сотрудников в ОСП Костомукша, а также в подписании кадровых документов у сотрудников ОСП Костомукша;
• Осуществлять своевременное ведение и закрытие табеля учета рабочего времени сотрудников ОСП Костомукша на бумажном носителе и в программных продуктах;
• Осуществлять информационную поддержку Клиентов;
• Осуществлять обработку и расценку входящих запросов от Клиентов, составление коммерческих предложений, калькуляцию конечной цены клиенту и выставление счетов на оплату;
• Контролировать возврат надлежаще оформленных отгрузочных документов от Клиентов, наличие договоров и спецификаций к ним, проведение ежемесячной и ежеквартальной сверки с клиентами, дебиторскую задолженность и складские остатки, поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе;
• Участвовать в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей;
• Участвовать в рабочих совещаниях;
• Составлять отчетность.

Высшее профессиональное образование или среднее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

Должен знать:

• Федеральные законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство и правовую базу субъектов Российской Федерации;
• Основы ценообразования и маркетинга;
• Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемого Обществом оборудования (товара);
• Условия хранения и транспортировки реализуемого Обществом оборудования (товара);
• Действующие формы учета и отчетности;
• Основы трудового законодательства;
• Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты объектов;
• Этику делового общения;
• Правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров.

Знание программного обеспечения:

• 1С:Документооборот, 1С:ERP Управление предприятием;
• Продвинутый пользователь MS Office (Word, Excel, PowerPoint).