Главный специалист группы внедрения цифровых сервисов

Анализ бизнес-процессов по реализации дополнительных услуг с целью их автоматизации, формирование предложений;

Подготовка технических требований по автоматизации бизнес-процессов, взаимодействие с ДКиТАСУ/подрядными организациями в части автоматизации процессов;

Управление процессом внедрения цифровых решений (анализ технических заданий, прогнозирование, планирование, проведение переговоров и обеспечение успешного запуска цифровых решений);

Внедрение цифровых решений, а также координация работы с группами продаж, маркетинга, технической, методологической поддержки и группой работы на ЭТП;

Формирование предложений по созданию интерактивных, мобильных сервисов для клиентов с целью реализации дополнительных услуг, управление их созданием;

Осуществление обучения в части цифровых сервисов по дополнительным услугам и первоначальной технической поддержки внутренних клиентов;

Обеспечение активного использования цифровых решений как среди работников Общества, так и сотрудников центров обслуживания потребителей.

Высшее образование по направлениям: «Экономическое», «Техническое», «Системный аналитик», «Мобильный разработчик» и «Коммерция в энергетике»;

Опыт работы от 1-го года;

Опыт успешного внедрения CRM и ERP систем, интеграция CRM с внешними порталами, подготовка технических требований для автоматизации бизнес-процессов будет преимуществом;

Продвинутый пользователь ПК, программ MS Office (Word, Excel, PowerPoint).