Менеджер отдела претензионной работы

- Рассмотрение жалоб и претензий клиентов

- Подготовка заключений и ответов абонентам

-Взаимодействие с клиентами по телефону (с целью предоставления ответа, уточнения информации по обращению)

-Взаимодействие по электронной почте и другим каналам со смежными подразделениями и сотрудниками структурных подразделений Банка

- Направление запросов и требований в структурные подразделения с целью удовлетворения требований клиентов, изложенных в обращении

- Удаленная работа 

- График работы 5/2 (плавающие выходные), полный день

- ДМС,   дополнительные дни отпуска – 3 дня, стимулирующая выплата к отпуску

- Опыт работы в телекоме от 1-го года.

- Сообразительность, быстрая обучаемость, коммуникабельность, пунктуальность, ответственность.

- Наличие стабильного проводного интернета по месту проживания