Специалист по бронированию

На эту роль мы ищем человека, которому поручим следующие задачи:

• прием телефонных звонков;
• продажа свободных гостиничных номеров по телефону;
• обработка заявок на индивидуальные и групповые бронирования, внесение их в электронную систему бронирования – Fidelio;
• ответ на запросы по электронной почте;
• отправка подтверждений бронирования;
• предоставление гостям информации о типах гостиничных номеров, ресторанах, услугах гостиницы.

Мы ищем талантливого, энергичного, влюбленного в индустрию гостеприимства коллегу, который обладает такими качествами и навыками как:

• высшее образование (приветствуется образование в сфере туризма и гостеприимства);
• грамотная и четкая устная и письменная речь + навыки делового общения по телефону;
• владение английский языком не ниже уровня Intermediate;
• опыт работы в отеле (в службе размещения или бронирования);
• знание программ Fidelio (или Opera), TravelLine, Outlook.