Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Руководитель группы (специализированной в прочих отраслях)

от 70 000 руб.

Вакансия "Руководитель группы (специализированной в прочих отраслях)"
Постоянная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 28 ноября 2022 года

Обновлено 30 ноября 2022 года

Работодатель

ООО "САНАТОРИЙ ПЛАЗАСПА"

Место работы

357400, г. Железноводск, ул. Калинина, д. 12/14
Ставропольский край

г. Железноводск

Показать на карте

Обязанности

-обеспечение своевременного и качественного гостиничного обслуживания-работа с жалобами отдыхающих, решение конфликтных ситуаций- обеспечение высокого уровня обслуживания гостей- решение всего спектра вопросов в службе приема и размещения- ведение телефонных переговоров- аналитическая работа с программой «Logus»- обучение персонала- анализ и оптимизация схемы приема, размещения, регистрации и обслуживания гостей- контроль процедуры встречи, размещения гостей- контроль работы персонала с информационной базой по номерному фонду- контроль процедуры выезда гостей

Премии и бонусы

Социальный пакет
Режим работы 5/2 с 09:00 до 18:00Ежегодный отпуск 28 календарных днейГодовой бонус по итогам работыОформление в соответствии с ТК РФ.

Дополнительно

Службы приема и размещения
Дисциплинированность

Общие требования

- высшее профильное образование, опыт работы от 3-х лет- владение техникой телефонных переговоров- знание правил предоставления гостиничных услуг в РФ- стрессоустойчивость, коммуникабельность- внимание к деталям и организаторские способности- умение строить позитивные рабочие отношения и устанавливать высокий уровень доверия и авторитета