Специалист

1. 1.     Принимает и обрабатывает входящие/исходящие/претензионные обращения потенциальных и действующих клиентов компаний-партнеров ПАО «МТС» по всем каналам коммуникации (телефон, сайт и пр. ) согласно принятым в ПАО «МТС» Сводам правил, бизнес-процессам и процедурам.

1. 2.     Совершает исходящие звонки в соответствии с условиями проводимых CRM-кампаний от компаний-партнеров ПАО «МТС» с целью анкетирования, привлечения, удержания, согласования условий обслуживания, измерения удовлетворенности клиентов и пр. компаний-партнеров ПАО «МТС».

Осуществляет продажи продуктов и услуг компаний-партнеров ПАО «МТС».

·         высокая организованность;

·         социальная зрелость;

·         стрессоустойчивость;

·         ответственность