Специалист колл-центра

Информационно-справочное консультирование по телефону клиентов Компании и партнеров.

Оказание помощи клиентам в подборе необходимых услуг.

Образование: среднее, среднее специальное, неоконченное высшее, высшее.

Опыт работы: желательно в сфере обслуживания клиентов или продаж.

Способность к самостоятельной работе и принятию решений.

Клиентоориентированность (ориентация на решение вопроса клиента).

Коммуникабельность, открытость, способность к обучению.

Обладание хорошей дикцией и четким произношением.

Знание телефонного этикета, навыки ведения телефонных переговоров.

Знание ПК; опыт работы с Microsoft Office, Skype, оргтехникой, специализированными базами данных и средствами поиска, знание средств и ресурсов сети Интернет.