Технический специалист сервиса

Осуществление текущей записи клиентов (прием и обработка входящих звонков) в соответствии с операционными стандартами Марки.

Распределение звонков в случае необходимости (техническая консультация, ЗЧ, trade-in и т. д. ).

Четкое соблюдение скриптов CRM-сервиса.

Оформление первичной документации (предварительный заказ-наряд, счет или коммерческое предложение, договор на подменный автомобиль и т. д.

Осуществление исходящих звонков в рамках задач CRM-сервиса (будут приходить Задачи: напоминание о визите, приглашение на выполнение по рекомендациям, напоминание о ТО и т. д. )