Администратор

Принимает брони от физических и юридических лиц, обрабатывает заявки по наличному и безналичному расчёту;  анализирует заявки в системах онлайн-бронирования и синхронизирует их в АСУ «Эдельвейс»; оформляет размещение потребителей в Учреждении (гостиницу) при предъявлении паспорта или другого документа, удостоверяющего личность; программирует электронные ключи к заезду; обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию потребителей, созданию для них комфортных условий;  информирует потребителей в Учреждении (гостинице) о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение; рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием потребителей и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия; следит за своевременной оплатой за проживание, бронирование в Учреждении (гостинице) и предоставляемые дополнительные услуги, не допуская образования задолженности;  сканирует необходимые документы иностранных граждан для постановки их на миграционный учет, ставит на миграционный учет и снимает с учета иностранных граждан, ставит на миграционный учет граждан Российской Федерации посредством сервиса «Контур ФМС», с соблюдением всех требований; проводит процедуру ночного аудита в соответствии с установленными требованиями; готовит маршрутные листы для организации «трансфера» потребителям; оформляет следующие документы: отчёт дня; отчёт не заехавших гостей; КМ-6 (справка-отчёт кассира операциониста, терминал-отчёт кассира операциониста); сводку по питанию; онлайн брони из других источников; выдаёт счета потребителям за все виды услуг: в случае возврата денежных средств оформляет финансовые документы (объяснительную, акт о возврате денежных сумм, чеки/копии чеков) согласно требованиям; контролирует своевременный выезд потребителей, предварительную подготовку расчёта, ускоренный расчёт, расчёт группы, подготовку счетов и принятие оплаты по счетам, включая процедуру перепрограммирования ключей, выдачу, сбор и уничтожение карт гостя, замену утерянных картк гостя и ключей и др.

Прием на работу с 01. 07. 2023

Среднее-профессиональное образование, профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по должностям служащих, программы переподготовки служащих.  

Дисциплинированность, ответственность, работа в команде, владение иностранным языком.