Ведущий специалист

·                 Изучение и соблюдение локальных нормативных актов (далее – ЛНА) Общества и Компании, введенных в действие в Обществе, регламентирующих деятельность в должности.

·                 Взаимодействие с производителями программного обеспечения и подрядными организациями по вопросам технического сопровождения и поддержки в ходе решения инцидентов и проблем.

·                 Документирование вносимых в систему изменений.

·                 Расширение функциональности приложений штатными средствами.

·                 Управление данными поддерживаемых приложений.

·                 Управление настройками и функционированием интерфейсов обмена данных.

·                 Диагностирование и устранение неисправностей, сбоев в работе СУБД и бизнес приложений.

·                 Переустановка программного обеспечения, связанная с критическими сбоями в системе.

·                 Проведение инсталляции системного и прикладного программного обеспечения.

·                 Проведение резервного копирования данных.

·                 Проведение восстановления сохраненной копии данных при ремонте серверов, сбоях аппаратно-программной части серверов (в т. ч. вирусных заражений), переустановке операционных систем или ПО.

·                 Проведение синхронизации справочников в сопровождаемых системах.

·                 Осуществление выполнения запросов на обслуживание и изменение в соответствии с соглашением об уровне услуг (SLA).

·                 Проведение контроля корректности классификации запросов на изменения.

знание основ работы IP сетей