Помощник оперативного дежурного - оператор 112

• Прием, регистрация и обработка всех поступающих телефонных звонков  на единый номер  вызова экстренных  оперативных служб « 112» .
• Направление информации о происшествиях в дежурно-диспетчерские службы экстренных оперативных служб (ДДС ЭОС) для организации экстренного реагирования.
• Контроль получения информации ДДС ЭОС, своевременного внесения данных по результатам реагирования в специализированное программное обеспечение.
• Организация взаимодействия, корректировка действий, доведение информации об оперативной обстановке по происшествию, принятых и реализуемых мерах при привлечении на реагирование нескольких ДДС ЭОС.
• Внимательное, компетентное, вежливое ведение всех разговоров в рамках речевых модулей.
• Анализ, систематизация поступающей информации о происшествиях.
• Взаимодействие с экстренными оперативными и другими службами в телефонном режиме.
• Оказание справочно-консультативной помощи заявителям.

Взаимодействие,   сбор и обмен информацией с организациями и предприятиями, расположенными на территории города Тюмень в рамках своей компетенции.

Скользящий график, продолжительность смены 22 часа, перерыв 3 часа по графику.

Высшее или среднее профессиональное образование.

Желателен опыт работы в службах экстренного реагирования (01, 02, 03, 04), МЧС, диспетчерских службах, центрах (службах) по работе с клиентами.

Не менее 1 года в системе комплексной безопасности населения и территорий, либо общий трудовой стаж не менее 3 лет. Практические навыки работы в команде, соблюдение этики делового общения, работа в режиме многозадачности.