Начальник диспетчерской службы

Планирование и анализ деятельности, проводит мониторинг качественных показателей отдела, обеспечение сбора и обработки статистических данных о вызовах и обращений граждан, контроль процесса и графика работы отдела,   формирование оперативных целей, контроль их исполнения, распределяет нагрузку на весь персонал, проводит обучающие тренинги по каждому проекту. Управление деятельностью коллектива. Обучение, тренинги операторов. взаимодействие сотрудников внутри команды и с другими подразделениями компании. iT поддержка.

Образование высшее,    опыт работы  в аналогичной должности не менее 3 лет, управленческие навыки, лидерские навыки, способность ясно и доходчиво излагать свои мысли и идеи