Инженер по гарантии и качеству

Проверка и анализ условий гарантийных обязательств, определенных в договорах.

Оценка причин возникновения дефектов и неисправностей продукции, попадающей под гарантийные обязательства.

·                                         Координация и согласование процесса ремонта или замены дефектных компонентов или продукции.

Оформление и анализ гарантийных претензий со стороны клиентов или партнеров.

Взаимодействие с производственными отделами, поставщиками и сервисными центрами для устранения гарантийных проблем.

Разработка и внедрение улучшений в процесс гарантийного обслуживания, чтобы уменьшить количество возникающих проблем.

Ведение документации и отчетности по гарантийным случаям.

Предоставление консультаций и технической поддержки относительно гарантийных вопросов;

Разработка гарантийной политика для дилеров;

Взаимодействие с производителем по вопросам гарантийного ремонта, технической поддержки;

Ведение отчетности по оплатам гарантийных ремонтов производителем;

Опыт работы в данной должности от 3-х лет;

Знание устройства автомобиля и технологий ремонта;