Продавец

Обеспечивать бесперебойную работу магазина, отдела, находиться в течение всего рабочего времени на своем рабочем месте. Продавец может покидать свое рабочее место только в случае замены его другим продавцом с согласия Заведующего магазином, отделом.

Осуществлять предупредительное и вежливое обслуживание покупателей, создавать для них необходимые условия для подбора и ознакомления заинтересовавшего их товара, контролировать отсутствие нарушений правил торговли, принимать меры по обеспечению отсутствия очередей.

Производить полную предпродажную подготовку товаров (проверку наименования, количества, комплектности, сортности, цены, состояния упаковки и соответствия маркировки, распаковку, осмотр внешнего вида,   зачистку, нарезку, разделку и разруб товаров и прочее), получать и подготавливать упаковочный материал.

Сообщать своему непосредственному руководителю, а в необходимых случаях и администрации предприятия, о случаях обнаружения товаров, несоответствующих требованиям предпродажной подготовки.

Размещать и выкладывать товары по группам, видам с учетом товарного соседства, частоты спроса, удобства работы; расставлять и пополнять товар на стеллажах.

Осуществлять  контроль  за  своевременным  пополнением рабочего запаса товаров,   их сохранностью, исправностью и правильной эксплуатацией торгово-технологического оборудования, чистотой и порядком на рабочем месте.

Обслуживание покупателей:

-оказывать покупателям помощь в выборе товаров, консультировать их по вопросам назначения, свойств, качества товаров, о правилах ухода за товарами, о ценах; предложение взаимозаменяемых, новых и сопутствующих товаров;

- нарезка, взвешивание и упаковка продовольственных товаров;

-производить подсчет стоимости покупки, выдачу чека, оформление паспорта (иного документа) на товар, имеющий гарантийные сроки пользования;

-производить упаковку покупки, выдачу или передачу покупки на контроль;

-производить обмен товаров.

Заполнять и прикреплять ярлыки цен.

Производить уборку нереализованных товаров и тары.

Работать, при  необходимости,   на  контрольно-кассовой  машине, подсчитывать чеки (деньги) и сдавать их в установленном порядке,   сверять суммы реализации с показаниями ККМ.

Предлагать покупателям новые, взаимозаменяемые товары и товары сопутствующего ассортимента; изучать спрос покупателей.

Оформлять   наприлавочные,     внутримагазинные    витрины    и осуществлять контроль за их состоянием.

Контролировать наличие товаров в торговой секции; проверять качество, сроки годности товаров; проверять наличие и соответствие маркировок, ценников на товарах.

Осуществлять контроль за сохранностью товаров, торгового оборудования и прочих материальных ценностей.

Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Разрешать   спорные   вопросы   с  покупателями  в  отсутствие представителей администрации.

Участвовать в составлении товарных  отчетов,   актов  на  брак, недостачу, пересортицу  товаров  и  приемо-сдаточных  актов  при передаче материальных ценностей; принимать участие в инвентаризации.

Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации.

Поддерживать на рабочем месте атмосферу доброжелательности, подавать личный пример в обслуживании покупателей. Установить визуальный контакт и приветствовать покупателя первым. Продавец должен быть терпеливым, внимательным, вежливым при выборе и осмотре товаров покупателями. При вручении покупки покупателю следует поблагодарить его.

Обеспечивать чистоту и порядок на рабочем месте, в товарной секции, а также в магазине в целом.

Соблюдать трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны.

Ответственность, трудолюбие, честность