Оператор контакт-центра

1. Работа на исходящей и входящей линии контакт-центра.

2. Заполнение базы данных с исходящими звонками (опросами), обрабатывать звонки на входящей линии контакт-центра.

3.   Обеспечивать качественный прием и обработку входящих и исходящих телефонных звонков согласно правилам проекта.

4. Выполнять правила работы с программой по работе с опросами и общие правила работы со скриптом, прописанные в инструкции по работе с опросами.

5. Соблюдать этику общения по телефону, быть выдержанным и доброжелательным при работе на линии.

- коммуникабельность доброжелательность

- четкая дикция

- правильная речь

- владение компьютером

- письменная грамотность

- ответственность

- хорошая обучаемость.