Специалист по технической поддержке информационно-коммуникационных систем
Вакансия "Специалист по технической поддержке информационно-коммуникационных систем"
Полная занятость, полный рабочий день
Приморский край
г. Большой Камень
Обязанности
- Консультационно-техническая поддержка пользователей по вопросам технического обслуживания и обеспечения работоспособности инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих;
- Оказание технической поддержки пользователям по всем вопросам, связанным с работой компьютеров, программного обеспечения и сетевой инфраструктуры;
- Анализ и решение проблем пользователей, связанных с техническими вопросами, как по телефону, так и удаленно через специальные программы;
- Установка, настройка и обновление программного обеспечения на компьютерах пользователей;
- Проведение профилактических проверок и тестирований оборудования и программного обеспечения для предотвращения возможных сбоев и проблем;
- Обучение пользователей основным навыкам работы с компьютерами и программным обеспечением;
- Сотрудничество с другими отделами и специалистами для решения комплексных технических задач.
Общие требования
Высшее профессиональное образование в области информационных технологий или смежных дисциплин. ; опыт работы от 2 лет.
Виды, назначение программного обеспечения для регистрации и обработки заявок на техническую поддержку и правила работы с ними; основы инфокоммуникационных технологий в части поддерживаемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих.