Специалист службы заботы о клиентах (Оператор)

Компания «Гольфстрим» вот уже 27 лет обеспечивает защиту собственности и бизнеса в России с использованием новейших технологии и оборудования мировых лидеров охранных систем с клиентской базой более 80 000 клиентов. Мы продолжаем динамично развиваться и ждем в свою команду Контактного центра специалиста: человека, который готов расти, развиваться и зарабатывать вместе с нами.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по возникающим вопросам телефон/почта/чат).
• Взаимодействовать с различными службами компании для решения вопросов клиентов.
• Договорная работа, документальное оформление/переоформление договоров, подключение/отключение услуги, внесение изменений и т. п. ).
• Деловая переписка и ведение базы данных по клиентским активностям.

• Официальное трудоустройство, полное соблюдение ТК РФ.
• Исп. срок 3 месяца (может быть сокращен по результатам работы).
• График работы 5/2. Также возможен график 2/2.  После испытательного срока возможна удаленная работа или гибридный график при условии, что рабочее место будет полностью соответствовать требованиям.
• Обучение и дальнейшие перспективы профессионального роста.
• Молодой, дружный коллектив.
• Комфортабельный офис в БЦ "Орбита" (ул. Нартова, д. 6 к. 6). Зоны отдыха с игровыми консолями и столом для пинг-понга.

• Опыт работы с клиентами желателен (телефонные обращения, контактный центр и т. п. ). Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы.
• Опыт работы с договорной документацией будет преимуществом.
• Доброжелательность и лояльность к запросам клиентов.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Оперативность, ответственность, коммуникабельность, внимание к деталям.