Главный специалист

принимать граждан по вопросам предоставления государственных услуг, мер социальной поддержки и/или социальных услуг, предоставлять справочно-информационные услуги (консультации) гражданам по вопросам предоставления мер социальной поддержки, принимать заявления и документы граждан для предоставления мер социальной поддержки,  в вежливой форме принимать телефонные звонки, отвечать на телефонные звонки и (или) переводить (переадресовывать) их на должностных лиц, которые могут дать полную и подробную информацию по интересующему вопросу, обратившемуся гражданину; не допускать возникновения конфликтных ситуаций, своевременно принимать меры к устранению условий/обстоятельств создающих конфликтные ситуации;  рассматривать письменные обращения, заявления, жалобы граждан и готовить ответы, в сроки, установленные нормативно-правовыми актами; постоянно анализировать свою работу, подавать предложения начальнику отдела по совершенствованию своей работы, работы отдела; постоянно повышать свою квалификацию путем самообразования.

высшее образование, навыки работы с разными источниками информации, работа с большим объемом информации, деловое общение, убеждение, разрешение конфликтов и ведение переговоров, планирование рабочего времени, коммуникабельность