Ведущий специалист-эксперт отдела дистанционного обслуживания клиентов управления организации работы клиентских служб

- приём и обработка обращений граждан в режиме реального времени (по телефону, в виде текстового сообщения);

- консультирование граждан по вопросам пенсионного страхования, индивидуального (персонифицированного) учета, выплаты пенсионных накоплений, добровольного дополнительного пенсионного страхования;

- давать разъяснения заявителю по всем возникающим вопросам назначения, перерасчета и выплаты пенсий, выплаты материнского капитала, реализации социальных программ и другим вопросам, относящимся к компетенции ПФР;

- осуществлять запись на прием в клиентские службы Отделения ПФР.

- наличие среднего специального или высшего образования по одному из следующих направлений: финансы, кредит, учет, анализ и аудит, государственное и муниципальное управление, юриспруденция, экономика и социология труда, информационные технологии.

- опыт работы от 1 года;

- знание Конституции РФ, Федеральных законов и нормативных актов,   касающихся деятельности Пенсионного фонда РФ;

- ответственное отношение к работе;

- умение планировать и правильно организовывать свою работу;

- навыки аналитической работы со статистическими и отчетными данными, информацией;

- навыки работы с компьютерной и другой оргтехникой, а также умение использовать в работе необходимое программное обеспечение.