Администратор Jira (Junior)

Обработка стандартных изменений: запросов на доступ в JIRA и Confluence, создание типовых проектов и пространств в рамках инструкций, обработка регламентируемых запросов;

Решение не сложных поступающих от пользователей запросов по JIRA и Confluence в команде эксплуатации (инциденты, запросы на обслуживание, настройки);

Настройка и администрирование JIRA/Confluence в соответствии с потребностями команды;

Участие во внедрении нового функционала с командой развития;

Участие в тестировании работы систем после изменений конфигураций ПО;

Составление пользовательской документации, обучение пользователей, ведение протоколов встреч;

Опыт работы в техподдержке/колл-центре (от 0. 5 года);

Хорошие коммуникативные навыки, опыт работы с клиентами;

Готовность учиться новому, работать параллельно с большим количеством задач и помогать коллегам;

Английский язык - на уровне чтения технической документации и профильных форумов;

Ответственность, точность, усидчивость и стрессоустойчивость приветствуются!

Законченное высшее образование;