Оператор абонентского отдела

Заключение договоров с абонентами на предоставление услуг; прием заявлений от абонентов; создание первоначальных учётных карточек, их ведение и учёт; финансовые операции с лицевыми счетами абонентов; мониторинг задолженности абонентов за предоставленные услуги и своевременное информирование руководства о состоянии такой задолженности; проведение работы с абонентами, имеющими задолженность по оплате за предоставленные услуги в рамках своей компетенции; учёт и мониторинг абонентов, которые временно приостановили пользование услугами предприятия; обеспечение полной, достоверной информацией абонентов о деятельности компании, особенностях функционирования оборудования, предоставляемых услугах, а также предоставление квалифицированной консультативной помощи по телефону.

Качественная и своевременная подготовка оперативной информации и отчетности по требованию руководства