Главный специалист

от 0 руб.

Вакансия "Главный специалист"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 25 марта 2024 года

Обновлено 25 марта 2024 года

Работодатель

ООО "ГАЗПРОМ ЦПС"

Место работы

Город Санкт-Петербург, Добролюбова проспект, 16
г. Санкт-Петербург

Показать на карте

Обязанности

Осуществление поддержки, обучения и консультирования сотрудников компании по вопросам, касающимся инфокоммуникационных систем их составляющих;
Прием и фиксация в системе учета обращений заявки от пользователей;
Дальнейшая маршрутизация заявок от пользователей, с контролем соблюдения сроков выполнения работ;
Консультация специалистов службы технической поддержки при решении особо сложных проблем, возникших при использовании поддерживаемых инфокоммуникационных систем;
Верифицировать данные в базе знаний с описанием путей решений возникающих проблем по поддерживаемым инфокоммуникационным системам;
Документирование работ по выполнению заявок клиентов сотрудниками подразделения технической поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих;
Подготовка и передача аналитических отчетов по выполнению заявок клиентов сотрудниками подразделения технической поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих в административные и технические подразделения организации.

Общие требования

Уверенное владение пакетом MS Office;
Умение работы в таск трекере (Jira, bitrix, другие ITSM системы);
Понимание принципов и практический опыт виртуализации ESXi, oVirt, Hyper-V;
Понимание принципов и практический опыт АD, DHCP, DNS, GPO;
Понимание принципов и практический опыт настройки корпоративной сети (Ethernet, Wi-Fi), маршрутизации, построение распределенных сетей;
Умение быстро вникать в проблему.

Требования к образованию

Не указано

Загрузка...

Главный специалист

Обязанности

Общие требования

Требования к образованию

Похожие вакансии

ООО "ГАЗПРОМ ЦПС"