Универсальный специалист связи (г. Мценск)

1. Организует, контролирует, выполняет предупредительные работы на местах (ОПР, ТО и ППР, ТР, КР) на элементах сети, оборудовании в зоне ответственности, вспомогательном оборудовании.

2. Осуществляет проверку наличия техничесой возможности с выездом на место, проводит обследования, в т. ч. на площадке клиента.

3. Проводит работы по подключению услуг клиентам, связанных с монтажеи, настройкой и подключением оборудования сети, линий связи.

4. Настраивает клиентское оборудование, демонстрирует клиенту функциональность услуги, дооформляет договор (при необходимости), передает оборудование, информирует клиента об услугах Общества.

5. Выполняет работы по привязке оборудования к клиенту, по кроссировке линий на станции (кросс на обслуживаемых и необслуживаемых АТС, РШ).

6. Устраняет технические/клиентские проблемы (trouble tiket) (далее - ТТ) с выездом к клиенту (3-я линия ТП): устраняет повреждения абонентских линий на площадке абонента (при необходимости осуществляет замену некачественной медной линии от РШ до клиента); проводит диагностику и замену неисправного оконечного пользовательского оборудования; настраивает оконечное пользовательское оборудование у клиента (в случае если 1-ая и 2-ая линии ТП не смогли решить проблему удаленно).

7. Обеспечивает выполнение планов продаж работниками БТИ сервисного центра.

На должность универсального специалиста связи назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена по специальностям укрупненной группы "Электроника, радиатехника и системы связи" и опыт работы мастером по обслуживанию абонентов не менее 1-го года или среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена и опыт работы мастером по обслуживанию абонентов не менее 3-х лет. Обязательные дополнительные требования: знание стандартов Общества, услуг Общества, тарифных планов, техники продаж, технологий подключения по xDSL, FTTP, PON и т. д. ; навыки проведения диагностики, устранения повреждений, подключения к услугам Общества по технологиям xDSL, FTTP, PON и т. д.