Сервис-менеджер
от 40 000 руб.
Вакансия "Сервис-менеджер"
Полная занятость, полный рабочий день
Опубликовано 1 июля 2024 года
Обновлено 1 июля 2024 года
Работодатель
ООО "ТК"
Место работы
Тюменская область, Город Тюмень, Щербакова улица, дом: ДОМ 87;Тюменская область
г. Тюмень
Обязанности
- Сопровождение гостей и посетителей Центра при прохождении оздоровительных программ
- Взаимодействие с гостями через мобильное приложение. Информирование об изменениях в расписании, помощь гостю при возникновении вопросов при получении услуг и прохождения процедур
- Взаимодействие с клиентами и отделом продаж по заказам.
- Поддержка продаж по клиентам, допродажи по полученным заказам.
- Управление инцидентами — регистрация, организация и контроль реализации в заданные сроки и с необходимым клиентом качеством
- Работа в МИС в рамках функционала клиентского сервиса
- Прием и регистрация телефонных звонков, обращений пациентов в мессенджерах и онлайн-чатах;
- Консультирование пациентов по перечню оказываемых услуг;
- Ведение записи пациентов на прием и обследования во взаимодействии с администраторами.
- Ведение отчетности;
- Присутствие на собраниях для службы клиентского сервиса и администраторов в сроки, указанные руководством;
- Предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций;
- Контроль качества обслуживания клиентов, проведение регулярных внутренних аудитов и проверок согласно регламентам
- Проверка готовности к работе всех технических средств (компьютер, кассовый аппарат, телефонный аппарат);
- Соблюдение правил техники безопасности и производственной санитарии;
- Выполнение правил по охране труда и пожарной безопасности.
- Подготовка предложений по совершенствованию работы службы клиентского сервиса
Дополнительно
График: 2/2 с 08. 00 до 20. 00
Белая заработная плата;
Официальное трудоустройство - мы честны перед своими сотрудниками, поэтому строго соблюдаем Трудовой Кодекс;
- Корпоративное питание – для наших сотрудников работает столовая с недорогими и вкусными домашними обедами;
- Профессиональное развитие - наши сотрудники имеют возможность повышать уровень своих профессиональных и личностных компетенций на обучающих тренингах;
- Комфортные условия труда - абсолютно новые современные врачебные кабинеты, оснащенные самой современной техникой и оборудованием;
- Красивая спецодежда, которую бесплатно можно почистить в нашей прачечной.
Общие требования
Высшее или среднее профессиональное образование. Приветствуется: медицинское образование, психологическое, менеджмент и маркетинг, продажи. Преимуществом будут курсы и повышения квалификации по продажам, психологии и маркетингу.
Преимуществом будет владение английским языком
Требования к образованию
Высшее
Загрузка...
Похожие вакансии
Администратор
Чувашская республика
АДМИНИСТРАЦИЯ МАЛОКАРМАЛИНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ИБРЕСИНСКОГО РАЙОНА ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
АДМИНИСТРАЦИЯ МАЛОКАРМАЛИНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ИБРЕСИНСКОГО РАЙОНА ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
13 890 – 15 000 руб.
Работодатель
ООО "ТК"
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТЕРМАЛЬНЫЙ КУРОРТ"
Дата регистрации
8 ноября 2017 года
Юридический адрес
625022, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Щербакова, д. 87
Генеральный директор
Васильева Ирина Рашитовна
с 27 августа 2018 года