Консультант отдела социальных коммуникаций управления по работе с обращениями граждан

Осуществлять мониторинг запросов граждан в программах «Инцидент менеджмент», «Платформа обратной связи». Осуществлять перенаправление запросов граждан в программе «Инцидент менеджмент» в органы администрации города и обратную связь с заявителями. Обеспечивать подготовку аналитико-статистической информации по тематическим запросам граждан в программах «Инцидент менеджмент», «Платформа обратной связи». Обеспечивать разработку предложений по презентации социолого-статистической информации с целью формирования благоприятного общественного мнения о деятельности администрации города, включая интерактивные возможности представления данных, предназначенных для трансляции на интернет-портале администрации города Тамбова Тамбовской областии в других информационно - телекоммуникационных сетях. Подготавливать предложения по совершенствованию методов работы программ «Инцидент менеджмент» и «Платформа обратной связи».  Осуществлять комплексный анализ и прогнозирование состояния общественного мнения по социально значимым вопросам, включающим систематический мониторинг общественного мнения по актуальным социально-экономическим и политическим проблемам в городе; подготовку отчетов и иных аналитических материалов для главы администрации города Тамбова Тамбовской области (далее - глава администрации города), заместителей главы администрации города, заинтересованных органов администрации города. Выполнятьпоручения начальника отдела, начальника управления, отданные в пределах должностных полномочий.

к знанию государственного языка Российской Федерации (русского языка);

к правовым знаниям основ: Конституции Российской Федерации; Федерального закона от 06. 10. 2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; Федерального закона от 02. 03. 2007 № 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации»; законодательства о противодействии коррупции;

к правовым знаниям основ для надлежащего исполнения должностных обязанностей:Федерального закона от 02. 05. 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; Закона Тамбовской области от 04. 07. 2007 № 223-З «О муниципальной службе в Тамбовской области»; Устава города Тамбова; Регламента администрации города Тамбова Тамбовской области; Инструкции по делопроизводству в администрации города Тамбова Тамбовской области;

к умениям: работать на компьютере, в том числе в сети Интернет; работать в информационно — правовых системах; планировать служебную деятельность; пользоваться программным обеспечением, позволяющим работать в текстовом редакторе,  электронной почте, с электронными таблицами, создавать текстово-графические презентации; работать с использованием специализированного программного обеспечения, позволяющего проводить математико-статистический анализ социологических данных; владеть и практически применять методы качественного и количественного анализа социологической информации; систематизировать и подготавливать информационно-аналитические и информационно-справочные материалы и презентации.