Менеджер по работе с клиентами

- Консультирование физических лиц, находящихся на обслуживании в Дополнительном офисе, либо обратившихся в Дополнительный офис, по продуктам и услугам Банка, предоставляемым физическим лицам на потребительские цели;

- осуществление звонков потенциальным и действующим клиентам;

- выполнение индивидуального плана продаж розничных продуктов Банка;

- осуществление кросс-продаж.

- знание требований законодательства РФ, нормативных актов Банка России и иных государственных органов, обязательных для исполнения кредитными организациями, образованными на территории Российской Федерации;

- опыт в продажах приветствуется;

- активная позиция и активный подход к клиентам;

- нацеленность на достижение личных результатов по встречам и продажам;

- хорошая обучаемость: в короткий срок выучить большой объем информации;

- стрессоустойчивость: необходимость выполнения большого объема работ в условиях общения со сложными клиентами;

- креативность: умение быстро находить выходы из нестандартных ситуаций;

- коммуникабельность: умение быстро устанавливать контакт с незнакомыми людьми, умение убеждать, умение публично выступать, хорошо поставленная речь;

- инициативность и способность к самостоятельной работе: высокая степень самостоятельности и значительная зона ответственности;

- клиентоориентированность: честность и лояльность по отношению к клиентам