Ведущий специалист-эксперт отдела по рассмотрению обращений граждан и документооборота
Вакансия "Ведущий специалист-эксперт отдела по рассмотрению обращений граждан и документооборота"
Полная занятость, полный рабочий день
Краснодарский край
г. Краснодар
Обязанности
- Обобщать сведения о количестве и характере поступивших обращений граждан, подготовка справок, аналитических материалов, статистической отчетности по обращениям граждан
- Рассматривать обращения граждан по вопросам, входящим в компетенцию отдела, направлять ответы заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок
- Перенаправлять обращения по компетенции в органы государственной власти, местного самоуправления, должностным лицам.
- Осуществление контроля за сроками рассмотрения обращений граждан
-Подготавливать проекты писем, касающихся деятельности отдела, на рассмотрение начальника отдела
- С предварительного уведомления начальника отдела запрашивать и получать от должностных лиц (сотрудников) Управления и территориальных отделов документы, справки и иные сведения, необходимые для выполнения отделом обязанностей в соответствии с возложенными на него функциями.
- Проводить проверки работы с обращениями граждан в территориальных отделах Управления и доводить результаты проверок до сведения начальника отдела для принятия соответствующих мер.
- Прием звонков, поступающих в Общественную приемную от граждан
Дополнительно
Образование: высшее не ниже уровня бакалавриата (специалитета) по направлениям подготовки (специальностям):
« Юриспруденция» по специальности « юриспруденция» ;
« Социология» по специальности « социология» ;
« Менеджмент» ;
« Государственное и муниципальное управление» ;
« Документоведение и документационное обеспечение управления» .
Для собеседования по вакансии необходимо направить резюме (анкету) по адресу электронной почты r. nehay@kubanrpn. ru
Общие требования
1. Знание Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59 ФЗ « О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» .
2. Знание структур органов государственной власти, местного самоуправления, других государственных органов.
3. Коммуникабельность.
4. Доброжелательность.
5. Оперативность.
6. Усидчивость.
7. Владение компьютерной и другой оргтехникой.
Требования к образованию
Похожие вакансии
ООО ФИРМА "АВЕНИР"
МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ САХА (ЯКУТИЯ)
ИП Грязнова Галина Юрьевна