Инженер технической поддержки

• Подготовка и развертывание рабочих мест сотрудников в подразделениях г. Иркутска.
• Подготовка, развертывание, обновление общесистемного и прикладного ПО на рабочих местах сотрудников.
• Техническая поддержка пользователей в подразделениях г. Иркутска. Устранение инцидентов, связанных с некорректной работой ПО и оборудования (в том числе с выездом).
• Диагностика и ремонт оргтехники, вычислительной техники и другого офисного ИТ-оборудования. Прокладка, обслуживание и устранение неисправностей ЛВС. Плановые работы по профилактике устройств.
• Сопровождение ИТ-сервисов (доменная инфраструктура, 1С бухгалтерия и 1С кадры в бюджетной организации, система мониторинга оборудования и сервисов). Непосредственное участие в процессах импортозамещения.
• Выполнение работ по учету, хранению, перемещению, списанию, утилизации ИТ-оборудования, комплектующих и расходных материалов. Взаимодействие с инженерами в других подразделениях, начальниками отделов и подрядными организациями.

• Рабочее место: г. Иркутск, ул. Трактовая, 35

• Заработная плата от 27 800 до 37 700 (на руки) в зависимости от официального стажа + ежемесячные премии до 30%;

• Материальная помощь;
• Корпоративные скидки на абонемент в фитнес-центры;

• Работа в крупной (региональной) развивающийся государственной компании;

• Работа в ИТ-команде, 30 ИТ-профессионалов, возможность обмена опытом, доступ к базе знаний и решений;

• Официальное трудоустройство согласно ТК, полный пакет социальных гарантий, "белая" заработная плата.

Уважаемые соискатели, информируем Вас, что согласно Постановлению главного санитарного врача по Иркутской области № 69 от 15. 10. 2021 работники ГАУ « МФЦ ИО» относятся к категории граждан, подлежащих обязательной вакцинации против COVID-19

• Наличие высшего профильного образования в области информационных технологий желательно.

• Опыт работы в качестве специалиста по поддержке ИТ-инфраструктуры и/или программного обеспечения.

• Знание устройства и принципов работы вычислительной и оргтехники, а также методов устранения неисправностей на уровне системного администратора. Знания и навыки управления доменной инфраструктурой предприятия на уровне системного администратора.
• Знание специальных программ: MS Office, MS Outlook, S4B.
• Умение пользоваться различными способами оказания технической поддержки (с использованием средств удаленного доступа, по телефону). Навыки монтажа, диагностики и устранения неисправностей ЛВС.
• Грамотная и четкая устная речь. Навыки деловой переписки. Навыки подготовки инструкций для специалистов ИТ и пользователей.
• Ответственность, исполнительность, умение работать в команде, нацеленность на достижение результата, нацеленность на решение возникающих у пользователей вопросов и проблем, стрессоустойчивость, многозадачность, умение предотвращать конфликтные ситуации и выходить из них, умение находить эффективные решения в нестандартных ситуациях.

  Дополнительным преимуществом будет:

  • Опыт работы в сфере ИТ в должности системного администратора или аналогичной не менее 1 года;
  • Знание специальных программ: Microsoft AD, SCCM, OTRS (или аналоги), PRTG (или аналоги), 1C-БГУ, 1С-ЗКГУ, IT-invent (или аналоги);
  • Опыт развертывания и администрирования ОС на базе Linux (Ansible) и отечественного офисного программного обеспечения (офис R7, TrueConf);
  • Опыт работы в службе технической поддержки является дополнительным преимуществом.