Вакансия не актуальна и перемещена в архив
Менеджер по обучению и сервису
от 76 000 до 91 000 руб.
Вакансия "Менеджер по обучению и сервису"
Полная занятость, полный рабочий день
Опубликовано 26 октября 2023 года
Обновлено 26 октября 2023 года
Работодатель
НАО "КРАСНАЯ ПОЛЯНА"
Место работы
Краснодарский край, Город Сочи, Эстосадок село, ул. Набережная Времена Года 11Адрес нашего офиса: село Эсто-Садок, ул. Набережная Времена Года 11, Апартаменты 45-004, кабинет 4
Краснодарский край
г. Сочи
Обязанности
- Организация и проведение обучения и внутреннего контроля сервиса в отелях Общества
- Организация процесса разработки стандартных операционных процедур и чек-листов
- Контроль соблюдения стандартов отелей, проведения установленных тренингов в соответствии с утвержденным планом, доступности информации о тренингах
- Проведение вводных тренингов для новых сотрудников внутри отеле
- Разработка и проведение базовых, сервисных и специализированных тренингов для отелей
- Составление плана и графика обучения и проверок отелей
- Проведение пост тренингового сопровождения на рабочих местах сотрудников
- Предоставление отчетности по результатам проверок и обучения сотрудников
- Проведение анализа потребностей в обучении на основании обратной связи, полученной от начальников отделов и служб отелей и отзывов гостей
- Проведение оценки эффективности проведенных тренингов
- Разработка онлайн-курсов, работа в системе дистанционного обучения
- Участие в проектах управления обучения и сервиса
Премии и бонусы
- Льготное проживание иногородним сотрудникам (апартаменты) или частичная компенсация за наем жилья
- Бесплатный корпоративный трансфер сотрудникам из Сочи/Адлера
- Бесплатный пропуск на все канатные дороги курорта (ски пасс на все склоны круглогодично)
- Предоставление скидок на услуги курорта, в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах на территории курорта
- Корпоративный английский в English speaking club
Общие требования
- Высшее образование (педагогика, филология, психология)
- Дополнительное образование в области проведения тренингов
- Стаж работы в должности тренера/менеджера по обучению и развитию персонала не менее 3-х лет (предпочтительно международные сетки)
- Знания и опыт работы с обучающими онлайн-платформами
- Системное мышление и способность к аналитике данных
- Знание 1-С, Битрикс 24, Microsoft business, TeachBase (желательно)
- Хорошие организаторские навыки, коммуникативные навыки, презентационные навыки, нормы и правила делового общения и служебного этикета, навыки аналитической работы с документацией
- Ответственность и ориентация на результат
- Знание английского языка на уровне (C1) – продвинутый
Требования к образованию
Не указано
Загрузка...
Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами. г. Буй
Костромская область
ООО МКК "ЦЕНТРОФИНАНС ГРУПП"
ООО МКК "ЦЕНТРОФИНАНС ГРУПП"
от 24 000 руб.
Работодатель
НАО "КРАСНАЯ ПОЛЯНА"
НЕПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КРАСНАЯ ПОЛЯНА"
Дата регистрации
2 октября 2001 года
Юридический адрес
354000, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Северная (Центральный р-н), д. 14, к.а
Генеральный директор
Перепечаева Янина Александровна
с 19 мая 2022 года