Оператор технической поддержки

• принимать и обрабатывать обращения от сотрудников, студентов по телефону, через сайт ДВФУ, по электронной почте, через Help Desk по вопросам оказания ИТ сервисов;
• фиксировать обращения в программе Help Desk;
• классифицировать и распределять поступающие обращения в соответствии с утвержденным алгоритмом и регламентом работы отдела.

- Оформление по ТК РФ;

- Стабильная заработная плата;

- Интересные задачи и участие в знаковых мероприятиях, проводимых на территории Кампуса ДВФУ;

- Комфортное рабочее место;

- Крытая парковка для сотрудников;

- Корпоративный автобус ДВФУ для сотрудников (маршрут городской);

- Программа лояльности для сотрудников;

- Место работы: о. Русский, кампус ДВФУ.

• график работы 5/2, время работы с 8:00 - 17:00 или 9:00 - 18:00 (время работы оговаривается на собеседовании);

• знание стандартов делопроизводства;
• основы этики и эстетики;
• правила делового общения и деловой переписки;
• основные правила решения конфликтных ситуаций;
• правила ведения телефонных переговоров;
• большим преимуществом будет знание компьютеров, офисных программ, информационных систем, 1С.