Вакансии на JobSense
Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Менеджер по претензионной работе

Зарплата не указана

Вакансия "Менеджер по претензионной работе"
Полная занятость, полный рабочий день

Опубликовано 9 сентября 2022 года
Обновлено 9 сентября 2022 года
Работодатель
АО "АГРОХОЛДИНГ БЕЛАЯ ДАЧА"
Место работы
Московская область, г. Котельники, Яничкин проезд, 4
Московская область

г. Котельники

Обязанности

  • Разработка и актуализация процедур управления рекламациями на пищевую продукцию Компании;
  • Работа на горячей линии, регистрация претензий, поступающих по всем каналам;
  • Лидирование расследований претензий, предоставление обратной связи по расследованиям клиентам, потребителям и смежным службам;
  • Обработка, учет и сторнирование штрафов по рекламациям от сетей;
  • Контроль динамики претензий, анализ и отчётность по претензиям;
  • Ведение претензионной работы с клиентами, досудебная защита интересов Компании, подготовка аргументации и доказательств в спорах;
  • Взаимодействие с потребителями по вопросам рекламацией;
  • Помощь главному технологу в части написание спецификаций на готовый продукт;
  • Автоматизация претензионной работы.

Общие требования

  • Высшее образование в области юриспруденции, товароведении или пищевых технологий/качества;
  • Опыт работы в претензионной работе не менее 3х лет;
  • Успешный опыт внедрения претензионной работе и защиты интересов Компании;
  • Уверенное знание законодательства в сфере защиты прав потребителей, торговли и обращения продуктов питания;
  • Дипломатичность и баланс в конфликтных ситуациях, исключительно грамотная устная и письменная коммуникация, бизнес этика;
  • Уверенность и твердость позиции, организационные навыки, лидерство и умение объединять людей вокруг решения проблемы.

Требования к образованию

Высшее


Загрузка...

Похожие вакансии

Офис-менеджер
25 000 – 28 000 руб.
Администратор пункта выдачи
г. Владивосток
ООО "АРТАЯР"
40 000 – 42 000 руб.
Менеджер отдела закупок
г. Волжский
АО "СЭМ"
от 40 000 руб.

Работодатель

АО "АГРОХОЛДИНГ БЕЛАЯ ДАЧА"

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АГРОХОЛДИНГ БЕЛАЯ ДАЧА"
86 голосов
Дата регистрации
11 декабря 2020 года
Юридический адрес
140053, Московская область, г. Котельники, Яничкин проезд, д. 4, к. 1, кабинет 3.18
Генеральный директор
Матусевич Вадим Иванович
с 11 декабря 2020 года
ОГРН 1205000113856
ИНН 5027291797
КПП 502701001
Полная информация по компании-работодателю