Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Специалист контакт-центра

от 33 000 руб.

Вакансия "Специалист контакт-центра"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 20 мая 2023 года

Обновлено 20 мая 2023 года

Работодатель

АО "ГРИНАТОМ"

Место работы

Владимирская область, г. Ковров, Социалистическая улица, 26
Собеседования проводятся после рассмотрения резюме в удаленном формате.
Владимирская область

г. Ковров

Показать на карте

Обязанности

Прием/распределение звонков и поступающих обращений
Оказание консультативной помощи пользователям по телефону или при помощи удаленного доступа с использованием инструкций, внутренних регламентов и положений
Регистрация, маршрутизация обращений/инцидентов, поступающих от пользователей в учетной системе с мониторингом по выполнению обращений, инцидентов, заданий, регламентных работ
Закрытие обращений пользователей с оценкой выполненных работ и удовлетворенности качеством обслуживания.

Общие требования

Ответственность
- Умение работать в команде
- Коммуникабельность
- Внимательность
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение работать в режиме многозадачности.

Требования к образованию

Высшее

Загрузка...